Los Samsung Galaxy S10 tienen un problema crítico con Android 10: no se pueden desbloquear

Llevamos varios días viendo como los Galaxy S10 de Samsung actualizan a Android 10 en fase beta. Son varios los países que ya están recibiendo la actualización y se espera que España lo haga en breve. El aterrizaje de la OTA puede ser inminente, por lo que es cuestión de tiempo que los usuarios comiencen a actualizar. Hoy no traemos buenas noticias sobre este programa beta, pues la segunda OTA beta para el Galaxy S10 está provocando un fallo crítico en el dispositivo. No es a niveles generales, pero ya hay varios usuarios reportando el problema. Tiene que ver con el desbloqueo del terminal. 

Todo parece ocurrir tras instalar la segunda oleada de Android 10 en los Galaxy S10. Esta fue lanzada hace un par de días y será, probablemente, la que llegue a España para descargar. Si a lo largo del día recibes esta OTA te recomendamos no actualizar. Podrías perder todos los datos de tu dispositivo y quedarte unas horas sin poder utilizarlo.

Los Galaxy S10 impiden el acceso a los usuarios: nada funciona

Algunos usuarios están reportando que no pueden acceder a su dispositivo después de actualizar a Android 10 Beta 2. El dispositivo niega todas las contraseñas, patrones o PINs, incluso cuando son correctos. Esto impide el acceso al dispositivo y no parece haber una solución para evitarlo. Solo si tienes el desbloqueo remoto activado puedes acceder al dispositivo, pero es algo que muy pocos usuarios configuran.

La única solución para poder utilizar el dispositivo es restaurar los datos de fábrica, una solución que no está gustando nada a los usuarios afectados. Estos deben perder todos los datos guardados en el terminal y no parece haber otra forma de solucionarlo.

Samsung puede lanzar un parche para eliminar el problema, pero los usuarios afectados no podrán descargarlo si no desbloquean el dispositivo. Esto convierte al proceso en una solución, pero solo después de borrar todos los datos del terminal.

Por el momento no sabemos el alcance de este problema, pero te recomendamos no actualizar. Solo parece ocurrir con la segunda beta, pero esta es justo la que llegaría a España de forma inminente. Hasta nuevo aviso lo mejor es que te quedes en Android 9 Pie si no quieres tener problemas. Lo más probable es que Samsung se pronuncie en breve y proponga una solución vía OTA para los Galaxy S10. 

Vía | SamMobile